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【台灣醒報記者王一中台北報導】「要真相!要道歉!要保證!」數十位身心障礙孩童與家長在麥當勞總公司前,要求麥當勞針對日前一名唐氏症女子到店消費卻報警處理,歧視顧客一事,請總經理出面道歉。但麥當勞僅派出公關部協理代表發言,僅再次針對服務「不妥當」一事道歉,並強調麥當勞沒有歧視的行為,沒有達到抗議的訴求。

殘障聯盟、唐氏症關愛者協會、智障者家長總會以及多個身心障礙團體要求麥當勞,公布店內錄影帶還原事實經過,並保證不會再發生相似事件。殘障聯盟秘書長王榮璋表示,麥當勞是一家帶給很多心智障礙者童年美好記憶的商店,甚至是他們未來工作的首選;但是今天麥當勞卻這樣傷害他們,比其他的店家影響更加嚴重。

王榮璋說,麥當勞對此事說詞反覆,先是表明為了障礙者的安全才報警,後來稱將不道歉,24日又說是服務不夠細緻與妥當,但不認為有歧視的行為,殘障團體因此要求總經理出面說明。

不過麥當勞總經理因為不在台北,並未出面,麥當勞公關部周協理則代表麥當勞,再次針對唐氏症女子服務「不妥當」一事道歉,並強調麥當勞沒有歧視的行為,這是社會大眾的誤解。周協理稱麥當勞仍會針對此事進行調查,調查完成後再將結果公布,但未承諾調查完成的預定時間。相關人員目前也尚未受到懲處或是調職。

在場的人士對於這樣的回應非常不滿意,並認為,麥當勞僅派出一位公關部的協理代表說明,顯示對這件事的不重視;麥當勞也仍未針對歧視一事道歉,沒有達到他們的訴求。王榮璋說,如果沒有得到麥當勞適當的回應,將進行包括訴諸國際團體等更高層次的處理方式。唐氏症關愛者協會日前已告知美國「Saving Down Syndrome」(拯救唐氏症)協會此事,他們以Disgraceful(可恥)回應。

王榮璋表示,王女士是一位消費者,只是因為罹患唐氏症而長相不同,並反應遲緩,但沒有出現任何危害他人的行為,店員竟然報警處理;這是因為大家的刻板印象,覺得他們會對其它顧客有影響,但是其實沒有任何理由佐證,無疑是歧視的行為。

「麥當勞應該針對歧視一事,而不是服務不周到、不妥當道歉。」王榮璋認為。根據身心障礙者權益保障法第16條規定,身心障礙者之人格及合法權益,應受尊重及保障,不得有歧視之對待,24日也已行文高雄市社會局要求政府依法處理。

圖說:身心障礙團體到麥當勞公司抗議歧視行為,麥當勞公關部協理到場回應。(Photo by 王一中/台灣醒報)


新聞來源:
YAHOO新聞
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